AXB外呼系統和回撥電話軟件是兩種不同的外呼模式。下面簡要介紹下：   　　AXB外呼模式；A（自己外呼的號碼）撥打到X（中間號），然后由X（中間號）把A的號碼轉接到B（客戶號碼）上，但是客戶接到的還是顯示A自己外呼的號碼。不會看到X的號碼。這就是通常的AXB線路   　　回撥系統：坐席會先綁定企業員工的手機號碼，撥打電話時只需要在系統里點擊呼叫指令，中轉號就會分別呼叫企業員工綁定的手機號和客戶的手機號，雙方接聽后就可以通話了。回撥線路是單項收費回撥模式線路是改變了運營商原來正常的撥打規則，在開通系統后坐席會先綁定企業員工的手機號碼，撥打電話時只需要在系統里點擊呼叫指令，中轉號就會分別呼叫企業員工綁定的手機號和客戶的手機號   　　外呼顯示的都是本機號碼，直接在手機上下載APP就可以使用了，外呼時自動過濾風險高的黑名單號碼及無效號碼，轉接有效號碼，這樣可以減少銷售人員重復性的工作，提高工作效率。還具有客戶管理功能，可以幫助您管理客戶資料，方便員工查詢和查看。此外，還可以統計通話時長、接聽時長等數據。