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智能電話機器人使用場景,銷售樣樣行!

  站在接聽電話的客戶角度,一次糟糕的接聽體驗,在今天這樣一個被營銷充斥的時代,在電話接通的數十秒內,如果感受不佳,將足矣失去一個客戶,甚至對其周圍的其他潛在客戶產生負面口碑,從而失去一群客戶。正所謂“千里之堤,潰于蟻穴。 ”想要打造一個優秀的呼叫中心,就要避免這些問題,建造一個穩定、通訊質量優秀、操作便捷的外呼平臺。
  百應智能電話機器人的功能及使用場景盤點
  百應平臺特點:
  1. 行業領先的智能外呼:根據客戶排隊率、坐席空閑率,提前預測坐席的空閑幾率,自動調整外撥速度,同時降低坐席閑置,有效提升坐席工作效,提升效率同時不會造成電話的大量呼損。
  3. 高效號碼篩查:百應軟件號碼檢測功能,利用語音識別技術,能夠在極短的時間內,自動識別出無效的電話號碼,如關機、占線、無人接聽、錯號、空號等,減少不必要的外呼時長,大幅提升坐席效率;
  百應云呼叫中心功能
  1. 坐席管理:管理人員可以根據本公司坐席人員安排,進行層級管理、坐席賬號管理、坐席業務統計、坐席組管理、消費明細、充值明細管理等。
  3、電話呼入:呼入接聽、通話詳情、呼入錄音查詢。
  4、呼叫設置:可進行主/被叫管理、電話錄音管理、IVR流程、意向按鍵設置、黑名單管理等。
  6、系統設置:可詳細了解賬號狀態,包括賬戶信息、充值記錄、密碼修改。
  7、短信管理:包括短信模板管理、發送短信、短信記錄、待發送短信。
  8、CRM管理:百應云呼叫平臺涵納CRM客戶管理功能于一體,實現客戶資料管理、跟蹤記錄、客戶類別、銷售機會、產品管理、訂單管理、銷售階段管理、銷售狀態管理,一站式服務。
  9、統計分析:可詳細統計客服統計、話務統計數據。
  數十年呼叫中心及語音識別領域經驗,百應軟件從未止步對語音服務產品的深度開拓,并在此過程中不斷積累。
  經驗,賦予了我們開創的能力和動力,百應始終追求卓越,服務永遠。        福建智創良品百應智能電話機器人,高效能,低成本,永不離職。電銷機器人模擬真人語音不間斷和客戶溝通,免費試用,助力電銷新時代。歡迎您免費試用或者線路合作。咨詢熱線:18650993191(微信同號)。
 
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