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電銷打電話總封號怎么辦?如何解決電銷封卡

  電銷打電話總封號怎么辦?如何解決電銷封卡?福建智創良品科技是電銷行業線路解決方案的專業提供商。公司專門為所有公司提供電話外呼線路和百應智能電話機器人系統。因為中繼線外呼顯示的是隨機號碼,所以不容易被標記,并且可以長期使用。歡迎您免費試用或和我們進行線路合作,全國各地撥打均可外顯外地手機號碼。咨詢熱線:18650993191(微信同號)。
       
       本期更新概要
 
  -PC端-
 
  ☆彈性坐席分配
 
  最大化提高坐席利用率
 
  支持專業版和集團版
 
  ☆單個外呼任務坐席數設置無上限
 
  單任務坐席數突破數量限制
 
  無壓力應對大外呼量任務
 
  ☆話術全局配置
 
  提供用戶打斷等多種全局配置
 
  ☆話術支持文字訓練
 
  解放雙耳,隨時隨地開啟文字訓練
 
  支持兩種訓練模式:語音&文字
 
  功能詳解
 
  01
 
  彈性坐席分配
 
  每天外呼任務那么多,有時到了下班,任務還沒有跑完,心塞塞啊~~~
 
  如何提高外呼效率?
 
  讓任務不再因分配不到坐席而等待?
 
  不再浪費掉寶貴的時間呢?
 
  百應又推出一大“利器”:「彈性坐席分配」功能
 
  根據當前坐席使用情況自動調度,最大化提高坐席利用率,保證任務快速執行,外呼效率蹭蹭上漲!
 
  一圖知什么是彈性坐席分配?
  如何開啟彈性坐席功能呢?
 
  在新建外呼任務時,直接開啟該功能即可。
  開啟彈性坐席功能后:
 
  (1)當賬號中剩余坐席少于當前任務所需坐席數時,可啟動任務;
 
  (2)當其他任務完成釋放坐席后,會補足當前任務所需的坐席數量;
 
  (3)有多余的坐席時,會增加到當前任務中,使任務快速執行。
 
  小貼士:目前該功能僅支持專業版和集團版哦~
 
  02
 
  單個外呼任務坐席數設置無上限
 
  想要新建大外呼量的任務~
 
  希望盡可能多的利用AI坐席~~
 
  賬號下的AI坐席數足夠充分~~~
 
  但是…由于單個任務對于AI坐席數的限制,導致需要新建多個外呼任務,不僅增加了工作量,也不利于統計多個任務撥打完后的數據。
 
  此次更新,單任務坐席數突破了數量限制(<=100),無上限!
 
  再也不用分開新建多個任務,
 
  一個任務就可設置無上限的AI坐席數,
 
  一個任務就可解決超大外呼量,
 
  一個任務就可實現便捷統計!
 
  如何設置?
 
  新建外呼任務--選擇外呼線路--設置AI坐席數(無上限)
  同樣的,開啟多并發--設置并發數(無上限)
  注意:【AI坐席數:并發數】建議在【1:1】~【1:1.5】
 
  03
 
  話術全局配置
 
  機器人與用戶交流時,經常會遇到一些特殊情況:
 
  通話進行中,但用戶一直不回答
 
  機器人無法應答用戶的問題
 
  用戶打斷了機器人
 
  …
 
  譬如:用戶打斷了機器人
 
  該場景下,需要機器人明確用戶打斷機器人(如:你等一下)的特殊意圖,并能夠做出應答處理。
 
  在每個節點上都需要考慮到會不會被用戶打斷這個特殊情況,如果在每個節點上都設置相應回答分支,工作量會很大,也很繁瑣。
 
  針對此類特殊場景,百應推出了話術全局配置!
  進入「全局配置」,可以看到多種場景~
 
  「接受用戶打斷」即是機器人應對用戶打斷的全局配置;
 
  點擊右側編輯操作,可以自定義添加多個回答話術,讓機器人變得更加智能!
 
  04
 
  話術支持文字訓練
 
  找個安靜的地方,帶上耳機,點擊撥打,開始與機器人對話訓練,完美模擬真實通話場景~
 
  但是…我普通話實在不太標準,對話訓練下來,不是在訓練機器人、優化話術,而是在訓練我的普通話啊
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