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電話線路外呼系統(tǒng),虛擬網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)功能

  電銷公司外呼業(yè)務(wù)員的日常工作(例如電銷、客服、回訪、調(diào)查員、...)就是反復(fù)打電話。與此同時(shí),他們還會忍受顧客的惡劣回應(yīng),如拒絕、辱罵和口頭攻擊。工作強(qiáng)度高,考驗(yàn)話務(wù)人員的心理素質(zhì)。
 
  福建智創(chuàng)良品的百應(yīng)智能電話機(jī)器人通過語音識別、語音合成等技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動呼出和智能問答。智能問答可以通過語義理解技術(shù)實(shí)現(xiàn)多輪人機(jī)對話。虛擬網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)試用歡迎咨詢微信: 18650993191  
       
        電話線路外呼系統(tǒng),虛擬網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)功能:
 
  (1)語音合成自動外呼
 
  通過TTS文本轉(zhuǎn)語音的合成技術(shù),自動合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話術(shù),系統(tǒng)自動外撥客戶電話,類似一條語音播報(bào),客戶根據(jù)提示可做掛斷或接入人工坐席。
 
  (2)智能問答
 
  與自動外呼的語音廣播不同,智能問答實(shí)現(xiàn)了一問一答的對話形式,并通過語音識別和語義理解技術(shù)實(shí)現(xiàn)了多輪語音對話。
 
  傳統(tǒng)的電話導(dǎo)航是重復(fù)的、乏味的和低效的。然而,客戶迫切需要解決的問題需要通過層層按鍵來實(shí)現(xiàn),這不能滿足日益增長的客戶的需求。
 
  智能導(dǎo)航系統(tǒng),通過語音合成、語音識別、語義理解技術(shù)接入企業(yè)第三方的業(yè)務(wù)系統(tǒng),通過對電話呼入的客戶語音信息轉(zhuǎn)化文本并準(zhǔn)確理解其需求,直接將語音菜單導(dǎo)航到客戶業(yè)務(wù)所需的地方,從而簡化來電客戶與系統(tǒng)的“交流方式”,告別繁瑣的按鍵查詢,縮短客戶等待時(shí)間,提高客戶體驗(yàn)。
 
  如:金融、銀行相關(guān)業(yè)務(wù)查詢,客戶說賬戶余額,系統(tǒng)通過語音識別技術(shù),調(diào)取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息,通過語音合成技術(shù),播報(bào)賬戶余額等其他信息。       福建智創(chuàng)良品是國內(nèi)專業(yè)的電銷方案解決商,我們提供電話線路外呼系統(tǒng)以及百應(yīng)智能電話機(jī)器人,提供全國各地運(yùn)營商線路,防封防標(biāo)記,穩(wěn)定有保障,全國地區(qū)號碼歸屬地任意選。助力企業(yè)成長。
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