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話術(shù)新增對話變量賦值,百應(yīng)AI對話更智能

對話變量升級,支持直接賦值:實(shí)現(xiàn)話術(shù)節(jié)點(diǎn)、知識庫的對話變量賦值、一手掌握用戶回答路徑,提升話術(shù)質(zhì)量、結(jié)合條件判斷節(jié)點(diǎn),輕松實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)答☆ 其他更多更新:堅(jiān)持客戶第一,百應(yīng)始終如一、人工外呼線路接通率支持實(shí)時(shí)監(jiān)控 功能詳解 01、對話變量升級,支持直接賦值 1.什么是對話變量?主要用來存儲通話中采集到的客戶信息,并將該信息應(yīng)用于AI與客戶對話的上下文場景中。對話變量目前已結(jié)合「條件判斷」、「語音采集」、「遠(yuǎn)程采集」等,運(yùn)用在多種場景下,釋放話術(shù)設(shè)計(jì)師更多的想象力~本周上線:對話變量支持直接賦值,助力更多話術(shù)場景實(shí)現(xiàn)!智能接待場景下,客戶多次查詢,不必再傻瓜式重復(fù)核實(shí)客戶身份。通過在節(jié)點(diǎn)設(shè)置「對話變量賦值」,便可追蹤客戶回答路徑,為后續(xù)AI話術(shù)提供更準(zhǔn)確的應(yīng)答 2.如何設(shè)置對話變量? 機(jī)器人管理模塊->選擇話術(shù)->全局配置->選擇對話變量; 自定義話術(shù)中的對話變量,輕松實(shí)現(xiàn)上下文語境的連貫~ 3.如何設(shè)置對話變量直接賦值? 機(jī)器人管理模塊->選擇話術(shù)->編輯普通節(jié)點(diǎn)/跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn); 開啟「對話變量賦值」,選擇直接賦值,完成變量選擇與填寫~ 話術(shù)知識庫中同樣支持開啟「對話變量賦值」功能~ 快快體驗(yàn)起來吧! 02 其他更多更新:堅(jiān)持客戶第一,百應(yīng)始終如一 1、人工外呼線路接通率支持實(shí)時(shí)監(jiān)控 人工外呼上線以來,銷售同學(xué)、客服同學(xué)的效率直線上升,為企業(yè)帶來更多意向客戶,本周上線的實(shí)時(shí)監(jiān)控接通率,助力人工外呼質(zhì)量的進(jìn)一步提升! 如何實(shí)時(shí)查看? 系統(tǒng)管理->通信管理->線路監(jiān)控
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