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電銷技巧有哪些,新人做電話銷售的技巧

    電銷技巧有哪些,新人做電話銷售的技巧
 
    對于大多數企業來說,電話營銷已經逐漸成為企業營銷的重要方式之一。與其他銷售方式相比,電話銷售有更明顯的優勢:節約企業資源,不浪費金錢、時間和精力。  
 
    掌握電話營銷技巧已成為越來越多企業營銷人員的緊迫任務。那么,電話銷售技巧有哪些?
 
    1.拔打電話前要理順自己的思路;對企業自身的產品一定有充分的了解。所謂充分的了解,就是包括對產品的基本性能,獨特之處,與同類產品的先進之處,都必須了如指掌。
 
    2.得體的稱呼可以提高作為電話銷售人員的你的品位和素質。一般對男性尊稱“先生”,對女性尊稱“小姐”或“女士”。
 
    3.電話銷售人員在開始電話溝通之后,要學會做電話記錄。對一個電話銷售人員來說,記錄詳細的通話內容,是一個非常良好的習慣。如果沒有對電話作好記錄,以后根本沒辦法對這些已經打過電話的客戶進行第二次的跟進。
 
    4.讓對方聽完以后可以馬上記得住你,這樣以后你第二次跟進時,就會節省很多的時間成本。在自報家門后,就可以快速地進入交談的主題了。時間對電話銷售人員來說很寶貴,同樣,對客戶來說也很寶貴。
 
    5.要學會要掌握主動權,運用情景營銷,逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。不要讓對方覺得這是“騷擾電話”。但同時也要注意真實,不要讓客戶覺得你在運用電話營銷技巧。通話時間不宜過短,同樣也不宜過長。
 
    6.不失時機地與跟預約下次給他電話或上門拜訪的時間。這是一種重視客戶的表現。而不是下次你有空或突然想起人家的時間,順手給人家打電話。一切以客戶為中心,時間也是要以客戶為中心。
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